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仲恺高新区人民医院召开2018年社会监督员座谈会

发布时间:2018-10-11   




    2018年10月10日下午,我院召开2018年社会监督员座谈会,广泛征集社会各界、周边单位对医院发展建设的意见和建议。来自区内社会各界的10名社会监督员、医院班子成员及相关职能科室负责人参加了会议

    座谈会上,医院党总支部书记、院长叶文平向社会监督员颁发了聘书,并介绍了医院的发展及近期重点工作的开展情况。之后,院领导诚恳请社会监督员就医院的服务质量、医德医风、医院管理等方面多提宝贵意见和建议。

    参会的社会监督员对医院近几年发展所取得的成绩给予了充分肯定,尤其是医疗技术水平和服务质量明显提升,医护人员的整体素质水平不断提高,学科建设不断完善,让老百姓看病足不出区就能享受到优质的医疗资源和服务。在肯定医院成绩的同时,社会监督员也对医院在新院建设、停车出入、健康宣教和拓展服务等方面提出具体意见和建议。参会领导及相关职能科室负责人现场就相关问题进行答疑和记录。监督员们希望医院要进一步加快新院建设步伐,把仲恺人民医院做大、做强,为仲恺的老百姓提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。

    院领导对监督员们给予医院的支持和认可表示衷心感谢,并表示会认真汇总、梳理各位监督员的意见和建议,不断改进和完善各项工作。同时,医院将进一步加大社会监督力度,促进医院发展建设再上新台阶。

    近年来,医院通过认真开展社会监督员制度、第三方满意度调查制度、24小时投诉处理制度的工作落实,及时收集患者和社会各界群众的意见和建议,并进行认真梳理及整改提高,综合服务能力显著增强。同时,通过不断完善医院管理,优化就医流程,开展优质服务等措施,促进医院管理、行风建设、医疗服务工作及群众满意度的全面提升。

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